Handelsbetingelser


For Betingelser for abonnement, webinarer og online-kurser og medlemsklub se længere nede på siden

Generelt

Virksomhedsoplysninger:

Det italienske køkken, Parkvej 28, 4800 Nykøbing F.

CVR nummer.: 31357721
SE-nummer: 37368156

Mail: ciao@detitalienskekoekken.dk

Kundeservice:  Telefon 60707053

Etableringsår: 2016

Priser

Priserne på www.detitalienskekøkken.dk er dagspriser, angivet i danske kroner og inklusive 25 % moms, med mindre andet er angivet. De angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland, Færøerne og ikke brofaste øer. Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl.

Betaling

De mulige betalingsformer på www.detitalienskekøkken.dk er:

  • VISA
  • Mastercard
  • Forbrugsforeningens kort
  • MobilePay

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.detitalienskekøkken.dk, og beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes. Der skal bemærkes, at der aldrig kan trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Sådan handler du hos os:

For at købe varer online hos Det italienske køkken skal du igennem følgende trin:

  1. Vælg de varer, du ønsker og læg dem i indkøbskurven.
  2. Gå til kassen. Indtast dine personlige oplysninger og vælg fragtform.
  3. Vælg derefter betalingsform.
  4. Tjek, at de indtastede oplysninger er korrekte og godkend betalingen. Husk også at godkende vores handelsbetingelser.
  5. Betalingen foregår via en krypteret og sikker betalingsmodul-leverandør (Quick-pay).
  6. Du modtager kort efter en ordrebekræftelse på mail.

Ved modtagelsen af din bestilling, reserverer vi pengene på dit kort. Vi trækker først beløbet, når din levering afsendes fra vores lager.

For at beskytte dine kortoplysninger, håndteres betalingen af en godkendt og certificeret betalingsmodul-leverandør, som sørger for at alle oplysninger behandles, krypteres og sendes via en sikker SSL-forbindelse, så hverken vi eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.

Børn og unge under 18 år kan ikke handle på www.detitalienskekøkken.dk

 Fragt og levering

Vi leverer i hele Danmark, undtagen til ikke brofaste øer, og ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Vi sender dine varer til pakkeshops med GLS og til hjemmet og virksomhedsadresser med GLS.

Du kan selv vælge, om din pakke skal leveres til nærmeste pakkeshop, til din hjemadresse eller til en virksomhedsadresse.

Leveringstid

Levering sker normalt 1-2 hverdage fra bestillingsdagen. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos grossister.

Ved bestilling af varer, der ikke er på lager, kontakter vi dig via mail.

Fragtpris

Fragt til pakkeshop: 49 kroner. Hvis pakken skal leveres til din hjemadresse, koster det 79 kroner. Til firma-adresse koster det 59 kroner.

Gratis fragt til pakkeshop ved varekøb for over 699 kroner.

Fortrydelses- og returret

I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Der er ifølge gældende regler dog ingen fortrydelsesret på tilsendte fødevarer og drikkevarer. Men du har 14 dages fortrydelsesret på de øvrige varer som bøger og køkkengrej.

Betingelserne for anvendelse af fortrydelsesretten er, at du senest 14 dage efter modtagelsen af varen, giver Det italienske køkken besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail eller via standardfortrydelsesformularen (Klik her). Du skal gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

For at modtage det fulde beløb retur, skal varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som da den blev modtaget. Varen må afprøves på samme måde, som den ville kunne i en fysisk butik, med henblik på at fastslå varens art, egenskaber, og den måde den fungerer på. Såfremt varen prøves/bruges udover det ovenstående beskrevne, betragtes varen som værende brugt, og retten til at modtage det fulde beløb retur bortfalder. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Ved køb af varer på www.detitalienskekøkken.dk kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur for at sikre varens fulde værdi. I tilfælde af værdiforringelse fratrækkes dette købsbeløbet.

Anvendelse af fortrydelses- og returret

Før returnering og senest 14 dage efter at du har modtaget din vare, bedes du kontakte Det italienske køkkens kundeservice på mail: ciao@detitalienskekoekken.dk , der vil oplyse om et returnummer samt returadresse.  Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen (link). I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Risikoen samt omkostningerne i forbindelse med tilbagelevering af ordren påhviler forbrugeren.

Hvis du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret, refunderer Det italienske køkken alle betalinger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af anden leveringsform end standardleveringen fra www.detitalienskekøkken.dk) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Det italienske køkken forbeholder sig dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, med mindre der kan fremlægges dokumentation for, at varen er returneret.

Det italienske køkken gennemfører betalingen med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, med mindre andet er aftalt.

Vi modtager hverken pakker, der sendes retur uden porto, eller pakker sendt på efterkrav eller uden omdeling.

Reklamation

Vi håndpakker alle leveringer på vores lager og tjekker naturligvis varerne for fejl og mangler, inden de sendes afsted til dig. Det italienske køkken opfordrer til, at der foretages kontrol af de leverede varer umiddelbart efter modtagelse. Skulle der konstateres fejl eller mangler, bedes du straks gøre os opmærksom på det.

Du kan kontakte os på email: ciao@detitalienskekoekken.dk eller telefon: 60707053.

I henhold til købelovens regler har du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer (for varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.)  Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden uhensigtsmæssig adfærd. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten.

Det er nødvendigt at følge brugsvejledningerne på www.detitalienskekøkken.dk, som vejleder om korrekt brug og vedligeholdelse af køkkengrej i oliventræ og håndmålet keramik. Bliver en vare misligholdt i forhold til anvisningen, vil det blive anset som fejlagtig brug eller anden uhensigtsmæssig adfærd, og varen vil derfor ikke være dækket af reklamationsretten.

Det skal desuden bemærkes, at køkkengrej i oliventræ og håndmålet keramik er unikke produkter, og der vil derfor forekomme uensartetheder.

Anvendelse af reklamationsret

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen eller fejlen ved varen. Du opfordres til at beskrive produktets fejl eller mangler i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Varen sendes til:

Det italienske køkken, Parkvej 28, 4800 Nykøbing Falster.

Vi modtager hverken pakker, der sendes retur uden porto, eller pakker sendt på efterkrav eller uden omdeling.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over et køb, skal du rette henvendelse til ciao@detitalienskekoekken.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Du finder klageportalen her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores email: ciao@detitalienskekoekken.dk.

Ansvar

www.detitalienskekøkken.dk tager forbehold for eventuelle fejl i tekst og priser, fejl i illustrationer/fotos, systemfejl, udsolgte varer, restordrer, forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger samt force majeure.

Betingelser for abonnement, webinarer og online- kurser

Kontakt:

Vi kan hurtigst kontaktes via mail på ciao@detitalienskekoekken.dk

eller på mobil 60707053.

Om medlemskab af Det italienske køkkens madklub.

Det italienske køkkens madklub er en medlemsklub, der giver medlemmerne et fællesskab omkring Italien og italiensk madlavning. Dit medlemskab i Det italiensk køkkens madklub er et løbende abonnement. Du har adgang til at se dine tidligere betalinger ændre/afmelde dit abonnement, når du logger ind via login-ikonet oppe i højre hjørne og derefter klikker på ”Min konto” og dernæst under Dine abonnementer klikker på Det italienske køkkens madklub.

Kun privatpersoner, der er fyldt 18 år, kan blive medlem.

Alle priser er opgivet i danske kroner inklusiv moms.

Alle betalinger for abonnement, webinarer og kurser til Det italienske køkken, Parkvej 28, 4800 Nykøbing Falster. (SE Nr.: 37368156). gennemføres af Stripe som kortindløser. Der kan ikke betales med Dankort. Udelukkende visadankort og andre internationale kort.

Som medlem i Det italienske køkkens madklub modtager du hver måned mails med information, nyheder og aktiviteter i medlemsklubben.

Rettigheder:

Køb af online-produkter, webinarer og andre arrangementer hos Det italienske køkken er ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge Forbrugeraftaleloven, nærmere betegnet ”Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a”.

Alle rettigheder til kurser (online eller live), foredrag og online produkter, tekster og billeder tilhører Det italienske køkken.

Ved køb opnås 1 licens pr. købt produkt.

Alle online-produkter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribueres uden forudgående aftale med Det italienske køkken.

ACCEPT AF ABONNEMENTSBETINGELSER

Når du accepterer de gældende abonnementsbetingelser på Detitalienskekøkken.dk, accepterer du, at Det italienske køkken må trække det oplyste beløb for medlemskab periodevist, indtil du vælger at opsige dit abonnement. Dit abonnement for medlemskab er et løbende månedsabonnement med månedlig betaling eller årsbetaling, hvor du opnår rabat.

Straks efter dit køb modtager du en kvittering på e-mail, der indeholder information om dit abonnement. Efterfølgende kvitteringer vil kunne findes, når du er logget ind på Det italienske køkkens madklub, under punktet “Min konto”.

OPSIGELSE AF MEDLEMSKAB OG BINDINGSPERIODE

Du kan opsige dit medlemskab, når det passer dig, og abonnementet ophører herefter ved udgangen af den periode, der er betalt for. For at opsige dit medlemskab, skal du logge ind på din medlemsside og herefter klikke på “Mit Medlemskab”. Under “Mit Medlemskab” skal du klikke på knappen: “Opsig Medlemskab” og godkende opsigelsen. Du kan også altid kontakte vores kundeservice. Hvis du opsiger dit medlemskab, vil du stadig have adgang til dit medlemskab indtil det ophører. Efter et medlemskab er opsagt, vil der ikke blive trukket yderligere på din konto.

Ønsker du at forny dit betalingskort, kan dette gøres via din faktura, hvor du altid, på hver faktura, finder et link til at opdatere dine kortinfo. Du kan også kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker hjælp. Stripe står for håndtering af kortoplysninger.

ANSVARS- OG HÆFTELSESFORHOLD

Din indmeldelse i Det italienske køkkens madklub er bindende fra det øjeblik, du bestiller og derved tager dit medlemskab i brug. Du er som medlem i Det italienske køkkens madklub forpligtet til at betale for hele din medlemsperiode og efterfølgende abonnementshævninger, indtil du selv opsiger dit abonnement/medlemskab.

PROCEDURE FOR ABONNEMENTSHÆVNING

Dit medlemskab af Det italienske køkkens madklub bliver automatisk fornyet, således at du altid har adgang. Dette hvad enten du betaler månedligt eller årligt.

FORTRYDELSESRET

Til dit abonnement hos Det italienske køkken er knyttet en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber 14 dage efter aftalen blev indgået. Dit abonnement tages i brug, når du gennemfører tilmeldingen. Din fortrydelsesret er kun gældende fra den dag, aftalen blev indgået, og ikke ved den løbende abonnementsbetaling.

Såfremt du ønsker at fortryde dit abonnement, skal du inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse herom. Meddelelsen skal gives os via mail eller telefon. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

TILBAGEBETALING AF ABONNEMENTSBETALING

Hvis du fortryder dit abonnement rettidigt, refunderer vi det indbetalte beløb til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Privatlivspolitik & cookies

Personoplysninger & Persondata

Det italienske køkken er et enkeltmandsfirma med Kenneth Rem som indehaver og eneste ansatte. Kenneth Rem er firmaets dataansvarlige.

For at du kan gennemføre et køb på www.detitalienskekoekken.dk skal du som minimum oplyse følgende: Navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og email-adresse. Ved ordre i Det italienske køkken, accepterer du at vi må behandle dine personoplysninger i forbindelser med ekspeditionen af din ordre. Dine personoplysninger bliver gemt sammen med oplysninger om hvilke produkter, du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Herefter slettes oplysningerne. Det sker på webshoppen www.detitalienskekoekken.dk, der er hosted hos UnoEuro og i vores økonomisystem E-conomics.

Har du oprettet en konto til vores webshop, bliver dine personlige oplysninger og ordreinformationer ikke slettet, medmindre du beder os om det. 

Alle e-mails med personoplysninger fra kunden, bliver slettet, når det ikke er nødvendigt at gemme personoplysningerne længere af hensyn til korrespondancen.

Det italienske køkkens eksterne lager modtager dagligt kopier af ordrer gennem woocommerce. 6 måneder efter pakning af ordre, anonymiseres persondata.  

For at kunne levere din ordre, vil dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse blive udleveret til vores lager og deres fragtfirma.

Cookies og data

Ved besøg på vores hjemmeside, giver vi dig mulighed for at vælge hvilke cookies, der benyttes. Vi giver mulighed for at til- og fravælge flg. cookies: Funktionelle, Statistiske og Marketing. Man kan ikke fravælge de nødvendige cookies, da vores hjemmeside ikke fungerer uden. Fortryder du valget af cookies, skal du blot trykke på det lille ikon, nederst til venstre på hjemmesiden, hvor du så kan ændre dit valg.

For at forbedre brugeroplevelsen på www.detitalienskekoekken.dk anvendes cookies på hjemmesiden.

Cookies er en standardteknologi, som de fleste hjemmesider bruger. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din webbrowser og registrerer dig som unik bruger.

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden, så dit besøg bliver så nemt og optimalt som muligt.

Du kan til enhver tid slette cookies (via computerens internetbrowser). Måden afhænger af den browser, du bruger. Se her hvordan du sletter dine cookies.

Informationer, cookies m.m. anvendes/deles med:

QuickPay og Clearhaus (MobilePay, betalingskort, fordelskort mv.): Vi bruger QuickPay og Clearhaus til at håndtere vores betalinger. Vi bruger MobilePay til at tilbyde mobilbetaling.

Google Analytics: Vi gør brug af 3. parts programmer til tracking af brugerdata og deler dem med Google Analytics. Det italienske køkken bruger bl.a. Google Analytics til tracking af brugernes adfærd her på hjemmesiden og til at lave annoncer.

Facebook: Vi gør brug af 3. parts programmer til tracking af brugerdata og deler dem med Facebook. Det italienske køkken bruger bl.a. Facebook Pixel til tracking af brugernes adfærd her på hjemmesiden og til at lave annoncer.

WordPress/WooCommerce: Vi gør brug af 3. parts programmer til tracking af brugerdata og deler dem med WordPress/WooCommerce. Det italienske køkken bruger bl.a. WordPress og WooCommerce til målrettet markedsføring, vedligeholdelse af lager og produkter, bestillinger og den generelle drift af hjemmesiden/webshoppen og dens funktioner. Når du opretter dig som bruger har du mulighed for at: Se dine tidligere ordre, gemme dine faktureringsoplysninger, anmelde produkter og kommentere på vores blogindlæg. Alle anmeldelser og kommentarer er offentlige. Den data, som du indtaster, når du anmelder et produkt eller skriver en kommentar vil derfor være tilgængelig for alle, som besøger siden. Du kan til hver en tid slette dine anmeldelser og kommentarer.

Mailchimp: Vi gør brug af 3. parts programmer til tracking af brugerdata og deler dem med Mailchimp/Bloom. Det italienske køkken bruger Mailchimp til at varetage, optimere og tracke resultaterne af vores nyhedsbrev.

WP-Rocket: Det italienske køkken bruger WP-Rocket til at vise brugerdefineret indhold og til at optimere hastigheden af hjemmesiden for de besøgende.

Yoast-SEO: Det italienske køkken bruger Yoast-SEO til synlighed gennem målrettet markedsføring på søgemaskinerne. Yoast-SEO bruges også til at tracke effekten af vores marketingtiltag på hjemmesiden og vores positioner på søgemaskiner

E-Synergi: Det italienske køkken bruger E-Synergi til håndtering af fragt (eksternt pakkelager). Informationer deles med E-Synergi, således at de kan oprette de nødvendige labels og sende vores pakker afsted. Dette sker gennem aftaler mellem E-Synergi og deres fragtfirma samt SmartSend.

UnoEuro: Det italienske køkken bruger UnoEuro til at hoste, præsentere, forbedre og vedligeholde vores side. Informationer deles med UnoEuro, således vi kan tracke effektivitet og målrette vores markedsføring.

PartnerAds: Det italienske køkken bruger PartnerAds til vores markedsføring (affiliate marketing). Vi deler informationer med PartnerAds for at kunne optimere vores markedsførings initiativer (herunder måle resultater skabt af vores samarbejdspartnere på platformen).

Simplero: Vi bruger Simplero som vores leverandør af vores abonnements-medlemsklub og online-kurser.

Stripe: Vi bruger Stripe som betalingsløsning i vores abonnements-medlemsklub og online-kurser.

Databehandlere: Det italienske køkken har indgået databehandleraftaler med de ovennævnte databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Nyhedsbrevet

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, siger du ja til at modtage e-mails fra Det italienske køkken. Du siger også ja til, at vi må anvende din e-mailadresse til målrettet Facebook annoncering.

Det italienske køkken sender nyhedsbreve ud maks. 12 gange om måneden.

Når du har tilmeldt dig, modtager du en bekræftelsesmail, hvor du skal bekræfte dit samtykke. Derefter modtager du nogle automatiske mails. I disse mails introducerer vi kort vores koncept, historie, produkter, leverandører, opskrifter og vores blog. Herudover sender vi løbende nyhedsbreve ud. Du modtager aldrig mere end 12 mails fra os om måneden.

Indholdet i nyhedsbrevene varierer. Vi skriver om:

  • Vores italienske specialiteter
  • Vores forskellige produkter
  • Vores forskellige leverandører
  • Gode tilbud og de seneste nyheder
  • Rejsetips til Italien
  • Historier fra og om Italien
  • Aktuelt/seneste nyt i Italien
  • Opskrifter, madvideoer og guides

Vi reklamerer ikke på andres vegne, og vi sender ikke tilbud fra tredjeparter.

Værd at vide om nyhedsbrevet

Du kan til hver en tid afmelde dig nyhedsbrevet. 

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, efterspørger og modtager vi: Dit fornavn, dit efternavn og din e-mailadresse. Dit fornavn og efternavn bruges til vores konkurrence og til segmentering. Din e-mail bruges til at modtage nyhedsbrevet og til målrettet Facebook annoncering.

Vi deler ikke dine informationer med andre uden først at have modtaget dit samtykke. Informationer bliver kun delt, når det er nødvendigt. Det er nødvendigt, at vi deler følgende: Dit navn med de systemer, som vi bruger til at skrive, vedligeholde og optimere nyhedsbrevet, som er: Mailchimp, Google Analytics, Facebook, WooCommerce. Når du tilmelder dig nyhedsbrevet giver du samtykke til dette.

Hvis Det italienske køkken afholder konkurrencer, bliver de altid afholdt efter den sociale platforms gældende regler. Her benyttes hovedsaligt Facebook og Instagram.

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved; alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, din IP-adresse, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Persondatasikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, tabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på at ekspedere din ordre og leve op til Bekendtgørelse af Bogføringslov, eller om det er på baggrund af dit samtykke til at modtage e-mails, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål de er indsamlet til.

Sikkerhedsforanstaltninger

Kenneth Rem er firmaets dataansvarllige.

Det italienske køkken opbevarer ikke personoplysninger offline i nogen form.

Det italienske køkkens computere er sikret med personligt log-in og opdateret med anti-virus software og firewall.

Datanedbrud

Da Det italienske køkken ikke gemmer personoplysninger på egne medier eller drev, er der indgået aftale med firmaets databehandlere om, at databrud skal anmeldes til både Datatilsynet og Det italienske køkken senest indenfor 72 timer efter der konstateres brud på persondatasikkerheden.

I forbindelse med anmeldelsen skal databehandleren vurdere, hvilke risici datanedbruddet indebærer og hvilke konsekvenser nedbruddet kan have for de registrerede.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportering og sletning

Dine personoplysninger bliver gemt sammen med oplysninger om hvilke produkter, du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Herefter slettes oplysningerne på Det italienske køkkens hjemmeside. En gang om året, almindeligvis i januar, kontrollerer vi, at dette er sket.

Alle e-mails med personoplysninger fra kunden, bliver slettet, når det ikke er nødvendigt at gemme e-mailen længere af hensyn til korrespondancen. Det sker typisk efter 3 måneder. En gang om året, typisk i januar, kontrollerer vi, at dette er sket.

Det italienske køkkens eksterne lager modtager dagligt kopier af ordrer gennem woocommerce. 6 måneder efter pakning af ordre, anonymiseres persondata.  En gang om året, almindeligvis i januar, kontrollerer Det italienske køkken, at sletning er sket på vores lager.

Du kan altid kontakte os for at få oplyst hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. 

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige oplysninger, ligesom du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet).

Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os. 

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom. 

Ovenstående kan ske ved henvendelse til: 

Det italienske køkken

SE-nr: 37368156

Parkvej 28

4800 Nykøbing Falster

Tlf.: 60707053

E-mail: ciao@detitalienskekoekken.dk 

Dataansvarlig: Kenneth Rem

Tlf.: 60707053

E-mail: ciao@detitalienskekoekken.dk

Klagemulighed:
Hvis du ønsker at klage over Det italienske køkkens behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk

Februar 2020

Kenneth Rem, indehaver

Det italienske køkken

SE-nr.: 37368156